投诉自如押金纠纷
网友保保_EB0RNOCB
已完结我去年在自如上海青浦区租了一处合租房，我大概在10月27号提出退租，自如管家说再租一个月提前一个月提转租可以给我退30%的押金。 我11月27日由转租提了退租，退租前我分别和自如的线下管家和线上云管家分别确认了时间，如果在11月27日退租会不会给我退30%，他们都说没问题。 但是过了一周后依然没有到账，我去和两个管家问原因，他们说10月27-11月27系统结算只有29天，不能给我退30%。我当时是不认可这个说法的，经过了很久的协商，自如的线下管家说可以给我退9天的押金，3个月了，至今没有到账。 后来他们给我发短信让我交1000多元的水电费，因为押金问题我就一直没有处理这个事情，希望他们把押金退给我，我再交水电费。在这期间自如委托了各种催收机构换马甲(法务公司、贷款公司之类)骚扰我的个人生活，对我的生活造成了很大的影响。 我想联系自如的投诉渠道，但是一直是线上云管家，但是这个机构属于外包性质，根本没有解决我的个人问题，各种答非所问，和稀泥。 希望平台帮我联系下自如，遵守双方约定，退我押金，我交水电费。
投诉进度
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