投诉广东联合电服退款纠纷

网友保保_ZypysTeC 2024-03-04

已完结

当天家人去办理新车的etc粤通卡，业务人员第一时间说是否有支付宝或者云闪付，当时家人说只有支付宝，业务人员把家人的手机支付宝打开，说可以办理，（全程业务人员操作）需要交128的手续费，家人以为只有一种办理渠道，就交了费用，但其实还有其他办理渠道，不需要收取手续费，但业务人员并没有告知，只说了要收手续费的渠道，业务人员全程引导家人付款，收取手续费，欺骗消费者权益！请退费！办理其他不用手续手续费的渠道！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-03-04 14:29:49

用户发起投诉

2024-03-04 14:26:31

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