投诉乐派网退改问题
网友保保_ed94961f
已完结
本人在乐派网旅游订购酒店套餐，被霸王条款，不予退款。本人因机关单位临时通知上交没收港澳通行证，近期无法出境，导致需要退订，联系客服，客服说代理商说酒店拒绝退款，但是本人有联系酒店，酒店表示只要平台同意退款就行，与酒店不发生关系，该行为涉嫌诈*，联系酒店均有录音。后续联系客服，客服就不回复了。请平台帮忙处理，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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