投诉雨虹防水服务态度差
网友保保_0DuSlAxL
已完结2024年2月15日我在淘宝上和名为雨中匠人的店铺联系我家漏水情况，他们让一名师傅用电话联系我，维修师傅加了我的微信，于2月16日上门检查我家三楼和四楼飘窗漏水情况，补完漏过后收取了1380的费用，并承诺在10年期间如果存在补漏现象，会上门免费维修，在2024年2月21日，又出现了漏水情况，我联系了同一微信，3月3号另外一门师傅上门来维修，三楼补完过后，到了4楼，他提出要收取费用才可以给我补漏，我不同意，到3月4号下午为止，中途多次沟通，都是我打电话联系他们，从无一人主动联系我，后来总店老板给出的方案是承认第一个师傅没有检查出问题导致我家漏水，但是还是要我出200元人工费给第二位师傅，让他来补漏，对此我不能接受，我家补漏后漏水依然严重，我没有索取商家的赔偿，依然想的是我最开始的诉求，让其补漏，但是不管是客服，老板还是维修人员拒不接收我的电话，在我向老板询问店铺名称，老板提出要第二天才能告诉我，我在向第二位师傅询问时，他回答我没有店铺，所以我只好向老板要了第一个师傅的微信，并称我是第一次上门的顾客要看实体店铺，这才要到了他们的店铺名称，至此，我只好向相关平台投诉，维护我的合法权益。希望能尽快受理我的诉求，谢谢。
投诉进度
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