投诉妈妈驿站签收纠纷

网友保保_nTtSzXcV 2024-03-04

已完结

我网购了商品，韵达快递的快递员在没有联系我的情况下，未把快递送到我提供的地址，而是把快递放到了驿站。我一直没有去取快递，并且发起在网上发起了仅退款申请，然后快递驿站的人在没有联系我的前提下，私自签收了我的快递。。在这个过程中，我没有收到任何短信，没有接到任何的电话

投诉进度

平台自动完结

2024-04-19 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-05 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-04 18:59:07

用户发起投诉

2024-03-04 18:56:36

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