投诉珍爱网客服工号20****28，并要求退款

网友保保_QtY2CrmY 2024-03-04

已完结

24年2月21号下载珍爱网用本来手机号码注册登录，充值会员后账号被限制使用，打电话问珍爱网客服，客服工号20****28拒绝与我沟通，可以调去珍爱网内部通话记录查实，服务态度恶劣，消费了，但是无法使用，客服不与我沟通，非常生气，要求退款并投诉珍爱网客服

投诉进度

企业完结

2024-03-07 17:20:06

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-05 10:13:37

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候

平台跟进

2024-03-04 20:01:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-04 20:01:42

用户发起投诉

2024-03-04 19:56:44

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