中通快运乱加重量欺骗消费者,快递单上是227公斤,和中通客服沟通到货马上称重量,是115公斤 网友保保_vkoc9dQ7 2024-03-05 已完结 中通快运乱加重量,欺骗消费者,打了几次中通快运客服,都没给个说发 投诉进度 企业完结 2024-03-11 09:21:12 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 此件核实客户反馈运费问题,致电投诉人,电话152****1631称网点有联系了,开始只说2块钱一公斤,以前客户不知道体积的计算,相差了十几斤,现在无异议了 企业跟进 2024-03-05 12:58:29 跟进内容 您好!您的问题已经为您记录并反馈给相关人员,之后有进展的话会在第一时间通知您,请您保持手机畅通!如有其他问题,您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理,感谢您对中通快运的支持。 平台跟进 2024-03-05 09:21:31 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-05 09:21:24 用户发起投诉 2024-03-05 09:16:14 展开全部