航旅纵横一个月不退款

css 2024-03-05

已完结

2024年2月3日长治飞深圳的航班因天气延误，我（140****98****30021）和孩子（140****98****70072）在去哪儿网买的机票已全额退票，但是在航旅纵横上买的登机口升舱费用一直没退给我，时间已过去一个多月了，期间打过东海航的客服电话十多次，一直不给处理。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-06 14:35:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-05 22:50:38

用户发起投诉

2024-03-05 22:44:31

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