CoCo都可店食品安全投诉：奶茶内发现老鼠屎，要求退款+1000元赔偿！

madeline 2024-03-06

已完结

投诉Coco都可（泗泾地铁站）店食品安全问题，通过美团外卖点了三杯奶茶，订单编号是2000 9715 3250 2695 428，其中一杯大红袍珍珠奶茶内吃出老鼠屎，太恶心了，要求店家按照食品安全法，退款+赔偿1000元！ 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金； 增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-21 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-08 18:54:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-06 11:26:17

用户发起投诉

2024-03-06 11:24:06

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