Coco都可不提供必要物品，态度极差，要求退款
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已完结3月8日在coco都可上海新三门店点了一杯奶茶，一份小料，店铺中所有小料均为分装，无法选择是否加入奶茶中，这是其一。其二，每次在当地点奶茶和小料，只要是分装，都会提供塑料的封口盖，加入小料需要把奶茶的纸质封口撕掉，将小料加入杯中，但再没有塑料封口盖的情况下，无法封口，无法饮用，无法加入！联系商家，被商家告知，就是这样的，我点的是分装，那请问，店铺中有选择加入杯中这个选项吗？并没有，商家从头到尾一句抱歉都没有，理直气壮，还发“呵呵”不止一次，根本没有服务态度！导致小料无法加入正常饮用，要求商家退款遭到拒绝，难道要我自己承担吗？随后我问到商家，为什么别加coco会提供塑料封口盖，是别家浪费资源还是你们区别对待或是克扣资源，商家不予正面回答，又回答“呵呵”，让我非常气愤，我绝对投诉到底！
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