CoCo都可线上退单未退款
我于2025年8月7日于支付宝coco都可线上小程序点单，打电话退单，显示退单成功至9日未退款。我要求退款。
投诉问题
联系不到客服
处理中
CoCo饮品出现虫子，商家拒绝处理
我于2025年8月1日在大众点评的美团外卖电商平台的中购买了coco的百香果双响炮。出现了饮品内有虫子的问题，侵害了消费者食品健康安全的权益，私信了商家商家拒不承认是自己的问题，反而说是消费者的问题，可是我在使用coco饮品时吸管是正常插入也没有缝隙，根本不会出现虫子掉落的情况，虫子一直在背里面，就算是进了液体，他也没有死 还是活着的 我认为本人的健康受到影响，可是商家不作为不反映的态度确实是不应该 我希望商家能够做出赔偿措施
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
CoCo都可水果桶质量问题投诉
我在饿了么平台购买了一个水果桶，收到后，发现里面西瓜是白色的，柠檬也没有，门店是正常的
投诉问题
虚假宣传、食品安全、漏送商品
处理中
CoCo都可奶茶中喝出塑料，要求十倍赔偿被无视
我在2025年5月19号美团上购入coco两杯奶茶 其中一杯里喝出了塑料 虽然是拼好饭 比较便宜 但这不是食品安全有问题的理由 我要求商家十倍赔偿 商家不予回应
投诉问题
食品安全
已完结
CoCo都可优惠券包不符预期申请退款遭拒
我在2025年5月10号coco小程序上买的超级羽衣甘蓝券包12.9元，当时以为那个券包是一杯奶茶的优惠价格结果下单了，买了之后才发现是一堆优惠券，想要退款，结果卡在审核那边不给我退款。打了几十个客服电话都打不通。态度极差，去小程序留言也没人理。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
CoCo都可奶茶中喝出异物要求赔偿被拒
我于2024年4月5日在青岛CpCo都可点了一杯奶茶 喝到一半喝出异物 要求商家赔偿被拒绝
投诉问题
食品安全
已完结
CoCo都可外卖送餐质量问题及服务态度恶劣
2025年3月3号20:56买了两杯奶茶 外卖送到之后打开坏了一杯 与电员联系要求再送一杯 店员直接拒绝 送不了 电员态度太差 直接骂人
投诉问题
服务态度差、漏送商品
已完结
CoCo都可奶茶甜度不符引发争议
我在25年1月19日在美团的coco南海万科店点了一杯双倍鲜芋奶绿 到手喝下是没有味道的 然后和商家沟通 商家告诉我 该款奶茶5分就是最低甜度 就是这样的。 我截图了购买界面的甜度选项是有几种的（该奶茶是有常规 7分 5分3分 不加糖 这几种选项的 )然后商家告诉我 是拼好饭平台设置错误 我又截图了正常线上线下的甜度选项给商家看 商家回复说 这款就是这样 不信就去问 。那我就想问下这个情况下 5分糖和3分糖和无糖区别在哪里？商家的行为算是虚假宣传呢还是欺*消费者呢？
投诉问题
虚假宣传
已完结
CoCo都可门店售出有质量问题果茶，服务态度差且总部不解决
10月11号在CoCo线下门店买到一杯有质量问题的果茶，门店服务态度差，CoCo总部不解决问题。
投诉问题
服务态度差、食品安全
已完结
CoCo都可饮品中发现虫子，要求依法赔偿
本人于2024年10月30日13:06，在美团外卖CoCo都可（大丰店）下单一杯鲜芋牛奶西米露，发现杯内有不知名虫子。与商家沟通，商家表示只愿意退款，并且下次点单赠送一杯（附截图）。
基本诉求：本人要求经营者依据《食品安全法》第148条依法赔偿。
投诉问题
食品安全
已完结
