投诉华为推脱三包责任
网友保保_IRLzg5Pz
已完结本人于2024年2月8日在在线下安徽省淮北市相山区淮海中路66号华松国际购物中心1楼京东五星电器购买华为ma****pro 1T白色一台。第二天发现前摄像头有漏液现象。于是在2024年2月9日拨打售后电话未有人接听。在2024年2月12日拨打当地售后电话还是无人接听。因为是除夕了吗应该是放假也为了过年时候有手机用。所以就准备过完年再处理。于是我拿着手机于3月3日拿到售后去检测。发现非人为因素导致摄像头漏液。我们要求换新机。华为售后认为我们超出15天换新机的要求拒绝更换新机。我个人认为这点有些不合理。为什么呢。首先是质量问题。其次是你们售后服务不在线。导致我延期。所以我申诉更换新机。并且要求有关部门查看是不是这个手机存在官翻机。特投诉该平台。占用公共资源。望谅解。谢谢
投诉进度
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