投诉交易猫售后服务欠缺

网友保保_53z7BH93 2024-03-07

已完结

2024年2月3号我在交易猫出售了一个3900的和平精英账号，3.5号买家以qq被冻结想要申请退款，但我拿到账号进行解冻时，发现人脸不是我的，我找腾讯客服取得证据，证明人脸就是他本人的，他自己不愿意解开，然后我果断拒绝退款，一直拖到2024年2月22号他撤销退款并重新以游戏未成年申请退款，当初我卖这个号的时候客服检查了没问题才交易成功的，而且我也有留意出售账号段位一直有变动，身正不怕影子斜，请平台给我帮助

投诉进度

平台自动完结

2024-04-22 08:00:17

处理结果

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用户补充投诉

2024-03-08 17:48:46

补充内容

客服一直不处理

平台跟进

2024-03-08 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-08 15:50:05

用户发起投诉

2024-03-07 17:37:29

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