投诉京东商城霸王条款
网友保保_afcfcebd
已完结
本人因为使用了别的护肤品导致过敏，第一次选择该产品过敏服务退货，想着未拆封退货退款，该京东售后专员来电说不支持，说我拆封，但是我实际没有拆封，第二次选择了七天无理由退货，上传了未拆封的图片，但是被驳回了，后面联系商家客服，还打了京东的电话客服帮我申请了好几次，都被驳回，都被该售后专员驳回，即使商家客服帮我备注实际未拆封也没有用，我现在要投诉维权，要求对方履行我的消费者权益，三包服务。
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，此单客户于3.9号已退货退款完成，3.15号跟客户电话确认已完成售后并收到退款，同意撤销投诉
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
