京东商城拒绝无理由退货，消费者权益受损

网友保保_5eeb132b 2024-03-08

已完结

2月28购买，3月8日申请七天无理由，没有拆封，客服一直拒绝退货，一直关闭服务单

投诉进度

用户申请完结

2024-03-12 18:37:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-03-12 18:23:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2024-03-12 18:23:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-12 18:23:10

用户发起投诉

2024-03-08 13:37:04

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投诉信息

CPB肌肤之钥京东自营官方旗舰店（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1730元

投诉编号：

96834737

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