花小猪平台司机私下加价，平台无法给出有效处理，要求花小猪平台给个说法

网友保保_Uaw3mWhB 2024-03-07

已完结

2024年3月7日21时39分在花小猪平台叫车，车牌号琼AD****55，符姓师傅接单。随后我下楼冒雨在路边等车，等待接近十分钟后发现司机未移动，于是打电话联系司机。司机接电话后表示没看见自己接到单，提醒司机是花小猪平台后，司机态度恶劣，表示他的车不是平台的车，平台给出的35元打车费太低，他表示至少要收费50元，并表示不接受平台价格，拒绝接客。得到司机拒不接客的答复后，我向平台反应了该问题，但是客服不给出具体解决方案，拒绝补偿和告知处理该司机的方案。要求花小猪平台严厉处理该司机，并道歉和补偿。

投诉进度

企业完结

2024-03-08 20:45:39

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-07 22:43:08

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

平台跟进

2024-03-07 22:17:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-07 22:17:25

用户发起投诉

2024-03-07 22:13:23

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