投诉广州研才教育：取消贷款合约要求退款
棠梨煎雪
已完结本人于2923年12月在网上浏览考研相关信息后，对方通过打电话加微信方式于我取得联系，并向我推荐考研相关信息和费用13800元。后于2024年12月26日在对方发送的淘宝链接上交付1380元定金，招生老师表示剩余12420元培训费用可以通过支付宝月享付订单分12期一个月一个月的交付，并发送相关二维码和月享付订单信息，信息中明确表明月享付订单不是一种贷款形式，可以先学习后支付。后于2024年1月2日告知课程表，和学习时间。于2024年1月18日主动支付一月份订单1035元。2024年2月16日主动支付二月份订单1035元。本人因家庭原因很少正常上课，大部分时间都在观看录播视频，因此感觉考试无望，所以在2024年2月22日支付宝月享付上提出取消月享付订单申诉，但一直显示申诉中。后联系售后老师表示要求退学退课并解除月享付订单。已向售后老师表示1、2月份的学习费用可以不退回，只要解除后续10个月的月享付订单就可以了。此时售后老师代表示不能退课，退课可以后续费用还要按时缴费，如果不按时缴费会影响征信问题。2024年3月5日售后老师表示可以退还学费7763元，但要60-90个工作日才能退回，并且还要继续支付剩余月享付订单，我没有同意。在整个缴费过程中对方都没有明确告知我是通过贷款形式支付学习费用，在我不知道的情况下办理了贷款业务，我也没有要求用贷款的形式支付培训费用，现在造成我无法正常退课退学解约和财产损失，严重影响了我的生活和工作，后续还影响到我征信问题。我感到了对方存在欺诈行为，通过错误信息诱骗我签订合同，后续一直拖延处理问题。我要求对方能尽快给办理退学解约，解除月享付后续订单，退还所有费用，后续不会影响到我征信问题
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