投诉天猫养车保养纠纷
网友保保_6WuZqnO3
已完结2024年3月7日下午3点多在天猫养车（桂城金融街店）进行补胎，在补胎的过程中维修人员不安全操作导致我车轮胎严重损坏，过后不承认责任，交流沟通不成功（有视频为证）
投诉进度
企业完结
2024-04-22 17:21:47
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
您好，很抱歉给您带来不便了，关于此订单问题专员已经与您电话沟通。感谢您对天猫养车的支持，祝您生活愉快！
企业跟进
2024-04-22 17:20:46
跟进内容
您好，很抱歉给您带来不便了，关于此订单问题专员已经与您电话沟通。感谢您对天猫养车的支持，祝您生活愉快！
平台跟进
2024-03-19 15:01:45
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
2024-03-14 09:06:30
补充内容
1.轮胎伤口的形状与机器扒胎机一致
2.轮胎损坏的第一时间与5天后氧化对比，证明伤口是当场施工造成的。
3.拆轮胎的工作人员从开始操作就是错误，中间卡顿就是机器划坏轮胎的开始。
4.轮胎的损伤部位与视频中卡顿不正常操作位置一样
5.轮胎正常行驶是不会造成内测边缘刀片式损坏导致无法使用，（这个位置是没有任何接触物）
用户补充投诉
2024-03-13 17:07:46
补充内容
疑问：
如何才能使轮胎圈边受损报废？难道车轮毂内刀片？
为什么轮胎损坏后一直溜气无法正常行驶？为什么换了新轮胎后不会出现轮毂划伤？
平台审核通过
2024-03-08 10:32:14
用户发起投诉
2024-03-08 10:30:18
展开全部
