投诉br****ni售后服务欠缺

kathleen 2024-03-08

已完结

1月在北京八达岭奥莱买了一套br****ni西装，价值2万多。年后穿了几个小时出席一次重要会议，就发现裤子屁股后面磨破了，店铺说给我们维修，送到裁缝修理后，依然在屁股后面有两条很明显的缝隙，接缝处布料也感觉被扎了洞，这么贵的裤子这就是质量有问题，商家反馈已经过了14天不能退换，裤子只能维修并且已经修好。期间裤子没有洗过，投诉寻求帮助。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-23 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 18:00:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-09 09:17:48

用户发起投诉

2024-03-08 11:55:05

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