充电宝租借纠纷：消费者权益受损

网友保保_99Rz2BEP 2024-03-09

已完结

我于昨晚八点半左右在郑州市金水区信万广场租借了该品牌的充电宝，不到十点，商场快关门的时候，我把充电宝还了，还了以后还特别拔了一下，我都没拔出来，我想着应该是还上了，而且是原来借的位置，结果今天早上给我弹消息，说我借了一夜12个小时，我去问客服，客服跟我说先暂时暂停计费，他们要去核实订单，我不明白什么订单核实了以后要用72小时，还是说消费者的权益对他们来说无足轻重呢

投诉进度

企业完结

2024-03-10 16:17:38

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-03-09 08:56:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-09 08:56:43

用户发起投诉

2024-03-09 08:55:44

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