投诉中油好客e站-中石油售后服务欠缺

网友保保_6S4tTRYj 2024-03-09

已完结

尊敬的平台你好：我于2024年2月18日在中国石油充值了四千元送四百的优惠，我的账号也之前有办理了每升0.4至0.6元的优惠，我加了四五次油才发现我的优惠没有给我算进去，只是抵用券而已，我找了客服补偿差价不给我补，充值后系统给我自动绑定了没优惠的政策，客服的回话有截图记录。我要求中国石油补还我之前的差价或优惠劵，我加了四次应该给我退85元差价。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-24 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-09 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-09 12:05:42

用户发起投诉

2024-03-09 12:00:09

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