请退我全款
网友保保_vbva7qso
已完结在丝芙兰官方小程序购买的两瓶素颜霜，只是拆了快递盒，内包装都没动一下，。按正常流程退货退款，但是丝芙兰官方收到后说有使用痕迹，我拆都没拆何来使用，他们自己验货打开才有使用痕迹吧？还是直接发了用过的给我后？
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