投诉天津朝廷水会温泉酒店态度恶劣

网友保保_BTJWUiTy 2024-03-09

已完结

天津市朝廷水会温泉酒店服务人员存在欺诈消费行 2024年3月8日前去4楼开房 询问服务人员有无房间 服务人员直接拿走手牌开了房间并带领入住 并无询问需要开什么房间或者告知开的什么房间2024年3月9日在结账后查看账单时发现此问题 前台工作人不与解决 还在我要求退款使用美团优惠卷时不与解決

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-26 18:04:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-09 22:30:41

用户发起投诉

2024-03-09 22:28:22

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