投诉大连须来海宿退款纠纷

网友保保_zbgRJBR2 2024-03-10

已完结

本人于2024年3月8日至3月10日在网上预定并入住大连市中山区滨海中路56号的须来民宿（电话04********22）。预定前民宿工作人员并未提醒民宿正在装修，可能会影响消费者体验的问题。该民宿持续在周末时间进行装修，产生了大量的噪音和粉尘，严重影响了消费体验。消费者付费入住民宿是为了得到一个好的休息环境，结果民宿违规装修严重影响了消费者的休息和睡眠，并且在反映了噪音问题以后继续装修，没有停下。该民宿的非法装修行为严重违反了《噪声污染防治法》，并且严重损害了消费者利益。（已留存装修噪音视频及付款记录）在此，本人诉求为两点：1．要求立即停止今日装修行为，并且保证以后都在规定时间内进行装修。2．退还本人1天的住宿房费作为消费者权益的赔偿。