酒店员工私自加微信骚扰入住客户

网友保保_HA5k7i8u 2024-04-27

已完结

我于2024年4月23日-4月26日，入住城家高级公寓（北京三元桥燕莎使馆区店） 该酒店员工以发送酒店周边详细地图为理由，私自加我微信，并在我入住期间发消息骚扰我。对我的入住造成极大的困扰。但该酒店负责人不予以处理。没有赔偿，没有道歉。

投诉进度

用户评价

2024-04-28 15:05:29

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-04-28 15:05:05

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

与酒店方协商好，退还一晚房费，接受酒店的整改与道歉。并撤销本次投诉。

平台跟进

2024-04-28 15:04:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-27 15:58:16

用户发起投诉

2024-04-27 15:54:03

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