投诉盒马鲜生食品有危险异物

网友保保_lW9FSDAy 2024-03-10

已完结

投诉盒马鲜生食品有危险异物 本人于2024年2月21日5:52在盒马app 购入原味牛乳千层卷等5样商品，在2月22日上午吃原味牛乳千层卷时，其中有一个（里面有四个）吃到了一片异物，也就是我提供照片里的塑料小碎片并且是有尖端的，是在蛋糕里面，本人已经吃到嘴巴里了。根据中华人民共和国食品安全法，我的诉求是退还全额消费金额并赔偿一千元

投诉进度

平台自动完结

2024-04-24 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-10 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-10 05:23:39

用户发起投诉

2024-03-10 05:19:56

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