强卖，不退款

网友保保_9zZ3RZ3B 2024-03-10

已完结

因为裤子买回来尺码不合适，就在后台申请了退款，但是因为本人当时出差去外地了，就忘记了这个事情，回来看到裤子才想起这个事情，后联系蘑菇街回复过了7天不能在退了。对于这个解释本人不理解，换位如果是商家商品质量的问题过了多少天商家都同意退款对不对？所以蘑菇街就是允许商家犯错，就不允许消费者出错？还搬出啥法律，他们是合法的，法律也是根据实况来定义的。几十块钱的东西，主要追究的是一个社会风气，任由一个小平台在这里肆意妄为。

投诉进度

企业完结

2024-03-11 15:18:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

经过调解，目前商家已表示可以支持用户退货处理，诉求已解决。

平台跟进

2024-03-10 10:43:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-10 10:43:15

用户发起投诉

2024-03-10 10:39:34

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