蒙娜丽莎旅拍：商家跑路，消费者维权困难！
网友保保_YWKu0T4R
已完结2021年11月在微信联系了三亚蒙娜丽莎工作人员了解拍婚纱优惠套餐，确定套餐价格后工作人员让我通过淘宝链接拍下付款，以3759全款的价格拍下并核销了，承诺5年有效期，5年内不想拍可以随时退款（退款不会扣任何费用 ，全款退回）或者转让给朋友拍。 直到2024年2月15号后面多次联系想预约拍照都联系不上人。美团店显示该店铺暂停营业。店铺电话也是无人接听状态。 现在商家跑路，淘宝平台撤店，平台客服不予理会，推脱，旅拍微信客服也无法联系，经查，现要求退款。蒙娜丽莎旅拍欺诈消费者!无视法律!!希望能讨个公道。谢谢你们。淘宝平台的客服处理方式就是推皮球打太极，所有的问题都是用户。消费者在商品购买成功后会收到二维码的凭证，商家在用户不知情的情况下核验成功。淘宝平台在提醒消费者审核商家等方面存在重大漏洞。况且商家闭店需要一个月的冷静期，对此我们没有收到任何淘宝平台的提醒。平台客服没有任何解决问题的态度，除了说一些官方的套话，没有任何解决问题的诚意。已经通过各大投诉平台进行投诉，希望还我们消费者一个公道！ 诉求内容退赔费用
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