投诉德邦物流保价理赔

网友保保_w4jaJ13o 2024-03-10

已完结

我从深圳发往陕西渭南市合阳县的快递，在合阳县德邦快递自提点，在没有监控记录，没有签收记录的情况下告诉我快递被别人领走了，在他们自己出现重大失误的情况下只按照我保价的金额赔付，实际金额远超保价金额，多次沟通无效，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

投诉进度

企业完结

2024-04-09 11:26:48

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

已联系客户沟通处理，如有疑问可致电客服电话咨询。

用户补充投诉

2024-03-19 08:32:35

补充内容

就打了个电话，然后继续没有下文了，事情还是没有得到处理

企业跟进

2024-03-11 15:44:11

跟进内容

处理中

平台跟进

2024-03-11 14:27:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 14:27:32

用户发起投诉

2024-03-10 13:50:52

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