哈喽优行大巴未尽到充分告知义务，延误导致乘客损失，消费者权益受损
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3.10日哈喽优行提供的崇礼到北京机场的大巴延误（社媒上已有多个投诉，不止一次），导致机上80%的人误机或赶不上托运。 时刻表上写着6.40和7点到机场，耗时约3小时，结果8点多才到，车子中间有停车休息20分钟没有说明，进北京有查车耗时30分钟也没有说明。 司机在路上就说3个小时哪到得了起码得4个半小时。说明司机很清楚耗时就是要这么久。这和时刻表上注明的完全不同。 我认为哈喽优行作为服务提供商，本应该尽到充分告知消费者信息的义务，但实际没有。侵犯消费者知情权。本次因为大巴的延误导致我共计损失改签费+住宿费+误工费合计约1800元，责任完全在哈喽优行。 打电话给客服，客服没有任何赔偿甚至关怀。还以“天气或交通管制”作为免责条款。这不符合事实，延误不是天气原因，交通管制也不是临时的，是可以预见的。 另外，网上另一个投诉如下：”大巴公司和司机明确知道大家都是去赶飞机的，也明确知道要绕道到张家口东上高速，也明确知道会额外花一个半小时，知道这么多都不通知乘客，通知了可以提前换另外一种打车渠道。这种不专业的客运公司让大家后面可以不用考虑了” 可见该公司不是第一次如此。
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