投诉万题库服务态度差
网友保保_coKVMEIH
已完结
我给万题库转了两百作为定金 因为想要买课 ，他们说可以分期付款 ，想着可以接受 就转了两百定金过去 。后面发现自己没用过花呗 ，也没有信用卡 ，不能分期 ，我选择放弃买课 。跟我对接的人是同意的 ，让我直接打电话给客服说处理退款 。电话打过去 ，电话专员说所谓的朋友“老师”同意吗 ，也就是跟我对接的那个人 ，如果同意的话就要我发那个聊天记录过去给她发邮箱 ，两周之内会原路返回 ，从28到今天已经12天了 ，没有任何消息 。在此期间 ，跟我对接的人多次表示正在处理 ，会尽快 ，一定退 。由于等太久 ，今天给电话专员打电话 ，我说已经十二天了 ，具体什么时候可以退 ，她说还有别的问题吗？我一直反复问 ，结果她挂了 。跟我对接的也不肯接电话 ，也挂了电话 ，我发消息 ，不回 。我希望尽快退款 ，要求他们道歉 。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
今天是最后一天 ，所以不给还我钱了是吗？客服不接电话 。信息不回 ，恶心企业 。早日倒闭 。
用户补充投诉
补充内容
客服删了微信 。一直说看不起这两百块 ，现在跑路 ，
用户补充投诉
补充内容
态度不好 ，我等了十三天 ，期限是两周内 ，他们一直不接电话 ，客服也不接电话 。微信里更是敷衍 ，要么就是不回消息 ，还一副高高在上的样子 ，说什么就是200块而已 ，至于吗？我一个学生而已 ，200不是钱啊？那么有钱的话 ，为什么还要来骗我的钱 ，看不起这200块 ，那还给我啊 ，一个企业的文化是这样的话 ，也令人作呕 。一直一直在敷衍的状态 ，我怎么办 ，尽快处理 ，可以吗 ，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
