万题库退款流程拖延且客服响应慢
网友保保_mP0uu9Vi
已完结
1，之前通过万题库加上销售，询问过考证培 训的事; 2、10.12日销售说我报名的考试他们有内部资料高频考点题，不过可以退款且是七天内随时可退款，结果付款后又说20号才可以刷题前后矛盾，就想退款，结果对方开始推脱。 3.售前让加班主任，班主任让打客服电话，但是客服电话一直打不通的，后经过班主任和售前沟通，10.13日微信投诉，10.18日客服电话过来登记银行卡信息，说两周内退款。今天是退款的最后一天，刚去问班主任，班主任又推托让我自己打客服电话催。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
