我于2023年3月12日在万题库购买了专升本的学习定制班。业务员和我承诺，原先7880折扣价3980，有两年课程学习时间。而8880的折扣价4280，有四年课程时间，另外赠送教资和of****ce课程无时间限制。 4280的包括 本科证，学位证书，教师资格证，高阶of****ce所需的所有课程，且学习时间有4年，中间可以休眠。 现万题库联系我的课程到期，了解后只说让我再交980可以延期两年。公司管理问题，消费者承担，这已经属于严重的欺诈消费者。因为工作问题，app一年内并未如何学习所以也没有怎么参加考试。 我的诉求是要不全额退费，要不按照最初承诺:保证4年的学习且允许中间休眠及教资和高阶of****ce的无限制时间学习课程。

在万题库上冲的会员，结果连个客服都没有，也没有退费的按钮，APP老是出各种bug，课程质量也很差，都是好几年前的了，有的地方还点不开，要求退费

我给万题库转了两百作为定金 因为想要买课 ，他们说可以分期付款 ，想着可以接受 就转了两百定金过去 。后面发现自己没用过花呗 ，也没有信用卡 ，不能分期 ，我选择放弃买课 。跟我对接的人是同意的 ，让我直接打电话给客服说处理退款 。电话打过去 ，电话专员说所谓的朋友“老师”同意吗 ，也就是跟我对接的那个人 ，如果同意的话就要我发那个聊天记录过去给她发邮箱 ，两周之内会原路返回 ，从28到今天已经12天了 ，没有任何消息 。在此期间 ，跟我对接的人多次表示正在处理 ，会尽快 ，一定退 。由于等太久 ，今天给电话专员打电话 ，我说已经十二天了 ，具体什么时候可以退 ，她说还有别的问题吗？我一直反复问 ，结果她挂了 。跟我对接的也不肯接电话 ，也挂了电话 ，我发消息 ，不回 。我希望尽快退款 ，要求他们道歉 。

万题库的课程销售员夸大说课程怎么怎么好，后面呢课程质量很差，全是录播课，还是前两年的录播课，我没有看多少去考试了没考过， 服务态度也很差，根本就没有服务， 联系他们要求退款的事情，直接说让我去拨打客服电话，客服那边态度也很差，拨了好几次都没拨通， 最后说只退我2300，要扣我1600， 我根本就没有看他多少课程，看扣我这么多钱，这不合理， 而且看全是录播课，两年前的课， 要求全额退款，黑心商家

万题库的课程销售员夸大说课程怎么怎么好，后面呢课程质量很差，全是录播课，还是前两年的录播课，我没有看多少去考试了没考过， 服务态度也很差，根本就没有服务， 联系他们要求退款的事情，直接说让我去拨打客服电话，客服那边态度也很差，拨了好几次都没拨通， 最后说只退我2300，要扣我1600， 我根本就没有看他多少课程，看扣我这么多钱，这不合理， 而且看全是录播课，两年前的课， 要求全额退款，黑心商家

存在虚假宣传 诱骗学员缴费 押金说的可以退 但是客服说不退

误导性宣传，你买了后，他们就各种理论说是你自己买的不管，态度恶劣。也不退款，说的意思就是你自己倒霉

万题库客服电话不接，不退款，回避退款问题，不正面沟通，申请维权退款

感觉经济法概论（财经类）这一科考点很广泛。正好万题库宣传老师说有可以买密押班，但这个单科买1380，感觉太贵。我说300左右差不多，他说有的，是配的十几页的密训资料（他没跟我说是三份密训卷），说的是密训卷和密训资料。我想十几页的考点资料还能接受，付费买了以后第二天没有更新密训资料，然后我找宣传老师，他说等等，让我先浏览一下讲义，还告诉我密训资料的位置了。结果等了好几天也不见更新，发消息也不回我。我找到他们另外的宣传老师要到了客服电话，客服跟我说这个需要售后处理，有意思的是所有的沟通都是通过客服传达，我说什么，客服再转给售后，叫什么对接。从9月15号一直对接到现在，跟我说的密训资料就是三份密押试卷，压根没有什么密训资料。我看过其中2份，密训试卷二简答论述都照搬历年真题（而这一科每年的简答论述几乎不重复），感觉没什么价值。我也不想去看那个视频课程，讲义我浏览了一些，是宣传老师让我先浏览的。我的目地有两个。第一，退款，客服说我看过里面内容了，退不了，只能退299的美币（app叫美好明天课堂），意思就是要捆绑消费了，美币只能在美好明天课堂里面再买课。第二，把密训资料发给我（看来这是不太可能了）。请求帮我处理一下，299虽然不多，但是我觉得这是侵犯了消费者权益。wa********71是他们客服的微信号。 微信截图上传失败。如需要图片可以添加微信191****8376。谢谢，麻烦了。

机构带有欺骗行为，说好了一对一，交钱后理都不理。请相关部门做出调查

我于2023年3月12日在万题库购买了专升本的学习定制班。业务员和我承诺，原先7880折扣价3980，有两年课程学习时间。而8880的折扣价4280，有四年课程时间，另外赠送教资和of****ce课程无时间限制。 4280的包括 本科证，学位证书，教师资格证，高阶of****ce所需的所有课程，且学习时间有4年，中间可以休眠。 现万题库联系我的课程到期，了解后只说让我再交980可以延期两年。公司管理问题，消费者承担，这已经属于严重的欺诈消费者。因为工作问题，app一年内并未如何学习所以也没有怎么参加考试。 我的诉求是要不全额退费，要不按照最初承诺:保证4年的学习且允许中间休眠及教资和高阶of****ce的无限制时间学习课程。

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我给万题库转了两百作为定金 因为想要买课 ，他们说可以分期付款 ，想着可以接受 就转了两百定金过去 。后面发现自己没用过花呗 ，也没有信用卡 ，不能分期 ，我选择放弃买课 。跟我对接的人是同意的 ，让我直接打电话给客服说处理退款 。电话打过去 ，电话专员说所谓的朋友“老师”同意吗 ，也就是跟我对接的那个人 ，如果同意的话就要我发那个聊天记录过去给她发邮箱 ，两周之内会原路返回 ，从28到今天已经12天了 ，没有任何消息 。在此期间 ，跟我对接的人多次表示正在处理 ，会尽快 ，一定退 。由于等太久 ，今天给电话专员打电话 ，我说已经十二天了 ，具体什么时候可以退 ，她说还有别的问题吗？我一直反复问 ，结果她挂了 。跟我对接的也不肯接电话 ，也挂了电话 ，我发消息 ，不回 。我希望尽快退款 ，要求他们道歉 。

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存在虚假宣传 诱骗学员缴费 押金说的可以退 但是客服说不退

误导性宣传，你买了后，他们就各种理论说是你自己买的不管，态度恶劣。也不退款，说的意思就是你自己倒霉

万题库客服电话不接，不退款，回避退款问题，不正面沟通，申请维权退款

感觉经济法概论（财经类）这一科考点很广泛。正好万题库宣传老师说有可以买密押班，但这个单科买1380，感觉太贵。我说300左右差不多，他说有的，是配的十几页的密训资料（他没跟我说是三份密训卷），说的是密训卷和密训资料。我想十几页的考点资料还能接受，付费买了以后第二天没有更新密训资料，然后我找宣传老师，他说等等，让我先浏览一下讲义，还告诉我密训资料的位置了。结果等了好几天也不见更新，发消息也不回我。我找到他们另外的宣传老师要到了客服电话，客服跟我说这个需要售后处理，有意思的是所有的沟通都是通过客服传达，我说什么，客服再转给售后，叫什么对接。从9月15号一直对接到现在，跟我说的密训资料就是三份密押试卷，压根没有什么密训资料。我看过其中2份，密训试卷二简答论述都照搬历年真题（而这一科每年的简答论述几乎不重复），感觉没什么价值。我也不想去看那个视频课程，讲义我浏览了一些，是宣传老师让我先浏览的。我的目地有两个。第一，退款，客服说我看过里面内容了，退不了，只能退299的美币（app叫美好明天课堂），意思就是要捆绑消费了，美币只能在美好明天课堂里面再买课。第二，把密训资料发给我（看来这是不太可能了）。请求帮我处理一下，299虽然不多，但是我觉得这是侵犯了消费者权益。wa********71是他们客服的微信号。 微信截图上传失败。如需要图片可以添加微信191****8376。谢谢，麻烦了。

机构带有欺骗行为，说好了一对一，交钱后理都不理。请相关部门做出调查