投诉大众点评APP退款纠纷

网友保保_b6e9nlt4 2024-03-11

已完结

我于2024年3月10日下午在大众点评APP上购买了苏州万达影城 吴中IMAX店的沙丘2下午五点整的电影票 但因堵车原因 无法准时抵达观影 于是向平台沟通能否改签 平台以我已超出退改签时限单方面拒绝 迫使我只能再度购票观看 现需求影院退票处理

投诉进度

企业完结

2024-04-24 16:48:04

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-03-12 15:41:41

补充内容

大众点评分销至美团 现在分别投诉大众点评和美团 希望监管部门能处罚

企业跟进

2024-03-11 13:03:22

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-03-11 12:11:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 12:11:42

用户发起投诉

2024-03-11 12:08:17

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