小米电视质量差，没有售后

网友保保_osR4uWa6 2024-03-11

已完结

2018年6月18日在小米商城购买了一台小米电视4 55英寸，今年的1月份在使用过程发现会突然黒屏，后面就没有使用了。偶尔开机又能看到，大概播放15-20分钟，又没有画面只剩声音。申请小米售后说明电视的情况，小米售后回复说主板坏了，如果更换要1300，另外人工费600，建议换新的。我心想也对，现在电视也不贵。后面我就断断续续的查资料，发现网上很多人喷这小米电视有一个通病，断开CKV保护就能修好，为什么小米电视质量那么差？寿命只有5年都没有，而且没有维修点，一坏就建议你换新机。

投诉进度

企业完结

2024-03-12 14:26:58

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-11 16:40:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-03-11 16:34:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 16:33:54

用户发起投诉

2024-03-11 16:27:35

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