怪兽充电欺诈消费者，拒绝退款

网友保保_F0yqPtPX 2024-03-12

已完结

我在怪兽充电上租了一个充电宝，弹了个界面，然后上面说充话费50送100，结果要我关注公众号而且一个月只能领10元，要领足足十个月，最后两个月还是优惠券，上面申请售后退款，显示退款成功但是没有从任何渠道给我打钱，客服电话打通一直放音乐纯纯浪费我话费

投诉进度

企业完结

2024-04-23 11:36:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

已反馈商家退款

企业跟进

2024-03-12 09:56:17

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

平台跟进

2024-03-12 09:24:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-12 09:24:12

用户发起投诉

2024-03-12 09:18:15

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