怪兽充电充电宝卡住无人解决

网友保保_zmllNix8 2024-04-21

已完结

我于2024年4月10日凌晨在南阳市火车站充电宝机子借的充电宝由于本人将其充电宝插错到其他公司被卡住我用各种方式拔不出来联系双方客服双方公司互相推诿不肯派出工作人员帮忙解决而且仍然继续扣费毫无服务态度一小时三元的费用属实高昂服务态度令其不满要求其帮我解决问题并免除一切费用

投诉进度

用户评价

2024-04-23 19:16:08

用户申请完结

2024-04-23 19:15:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-23 11:32:05

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

用户补充投诉

2024-04-22 17:22:15

补充内容

联系平台客服他们互相推诿责任不处理希望严惩

消费保投诉平台跟进

2024-04-21 21:20:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-21 21:20:46

用户发起投诉

2024-04-21 21:14:15

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题自动续费

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

96994092

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