怪兽充电宝租借问题

网友保保_PA6jc6yo 2024-04-23

已完结

我在4月20日20点左右在手机电脑维修站（四川传媒学院店）租借了怪兽充电宝，充电宝未弹出，我在第一时间向怪兽客服反映，问题一直未得到解决。直到4月23日凌晨5点左右，怪兽充电显示我已经租借2天并且扣除我99元。打官方电话无人应答，客服无人回答，人工客服不回复消息，协商退款无果，退款申请不通过。在此要求怪兽充电退款

投诉进度

用户评价

2024-04-23 19:11:45

是否满意

满意

平台评价

#客服态度好 好

品牌评分

用户申请完结

2024-04-23 19:11:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已经得到解决

企业跟进

2024-04-23 11:32:58

跟进内容

尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！

平台跟进

2024-04-23 05:55:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 05:55:04

用户发起投诉

2024-04-23 05:53:36

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