怪兽充电宝未归还被扣费

网友保保_0PNO4fal 2024-04-24

已完结

本人于2024年4月18日，在酒吧借了怪兽充电宝，约两个小时左右就归还了充电宝，谁知第二天发来短信通知我未归还充电宝，我立即联系了后台客服，反应了相关事项，但是后期未收到任何怪兽充电宝官方的回复，截止2024年4月24日夜间1点，扣除了本人99元，就想质问，晚上1点钟扣款，分明就是在客户不知情情况下扣款，现要求退款，郑准的再说一遍，充电宝当天就已经还了。

投诉进度

用户评价

2024-04-24 09:12:23

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满意

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用户申请完结

2024-04-24 09:12:17

解决方式

已解决

解决方案

退款,退还押金

申请原因

客服回电话了，扣除2小时费用，退还93元，1到15个工作日到账。

平台跟进

2024-04-24 08:41:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 08:41:47

用户发起投诉

2024-04-24 08:35:37

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