投诉我爱我家退款纠纷
网友保保_rjvY81r5
已完结我于2024年1月15起，在北京租了我爱我家“相寓”的房子，由于个人原因，中途需要退租，承担之前告知我需要扣一个月房租的违约金（4950元），我2024年3月8日通过相寓app选择于2024年3月12日退租并已经离开，但是中介却强制扣除我3月13和14日两天的房租和服务费（共计358.05元），理由是从申请退租日起还要扣除至少7天的转租期的费用（而且之前并没有提前告知我，一直说扣除一个月的房租），即便我只居住了5天（3月8日至12日），后边的两天（13和14日）也需要扣除，而且退租日强行要求我签字确认，否则不能给办理退租交接？ 我已经被扣了一个月的租金作为违约金，实际上就是给中介留出一个月的转租的时间，凭什么还要再强制加个7天转租期？而且事先没有提前告知，只告诉我如果单方面违约就要扣除一个月租金，哪怕是被迫按照他们合同条款来，如果提前告知我，我就会算好了走的时间，提前7天申请。而现在，不管住不住都要强制扣除我7天的房租和服务费？凭什么有这样的霸王条款？我没有居住后边的2天，就意味着我没有消费，却要强行扣除我2天的费用，店大欺客？消费者的权益就这么被践踏和侵害？恳请工作人员帮助我作为一名消费者维护自身的合法权益！
投诉进度
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