产品质量问题商家拒绝退换

网友保保_gCzmYzG4 2024-03-12

已完结

本人于2022年5月31日购买美的骄阳洗碗机rx****0s，洗碗机在第一次使用时就出现触屏面板不灵的情况，因为一直在用品牌自带App就没有管这个问题，2023年6月app也不能使用后就联系售后处理，一直到今年3月份一直没有解决好。并且机器出现加热泵损坏和漏水等多种问题。商家以超过退换时间为由拒绝退换

投诉进度

企业完结

2024-03-21 10:23:44

解决方式

已解决

解决方案

更换

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-15 17:28:27

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-03-15 17:02:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-12 14:31:19

用户发起投诉

2024-03-12 14:25:01

展开全部