天猫国际萌宠社售卖问题猫粮致猫咪吐血，要求退款且赔偿

网友保保_qtuxb1n9 2024-03-12

已完结

投诉天猫国际萌宠社，售卖问题猫粮，猫咪食用后出现吐血情况，希望退款并赔偿医药费。 1. 猫咪自此之前一直食用“渴望品牌鸡肉味猫粮”，遂不存在因为突然换粮导致的出血情况。 2. 猫咪在食用该问题产品期间，无同步摄入其他产品。 3. 医院检查结果证明:排除吞食异物等其他情况，B超结果显示猫咪为胃炎症状。与猫粮产品有相关性。 4. 本次是我初次在该平台购入此产品，以往在其他平购入该产品时，猫咪食用并无异样。 5. 天猫国际客服沟通时也表示:可能是该批次的商品存在问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-27 08:00:15

处理结果

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平台审核通过

2024-03-12 15:04:11

用户发起投诉

2024-03-12 14:57:59

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