智行火车票购买机票强行消费,拒绝退款 网友保保_E935gr7t 2024-03-12 已完结 购买14号飞上海机票,支付成功后。后续弹窗出来,点击确定,就预定酒店成功。联系客服处理酒店退款无果,告知最多赔偿22元。 直接强行消费了 投诉进度 企业完结 2024-03-13 09:51:35 解决方式 已解决 解决方案 解释,补偿 处理结果 经营者已联系消费者沟通,经协商核实,酒店订单不可取消,考虑服务感受企业特殊申请补偿共计42元,其中20元退至app钱包,22元退至支付宝,预计3个工作日到账,消费者认可,达成一致。 企业跟进 2024-03-13 09:23:16 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢! 平台跟进 2024-03-12 15:12:02 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-12 15:11:53 用户发起投诉 2024-03-12 15:07:55 展开全部