内件破损，韵达总部不给解决，邮政也是官方话语，推辞

网友保保_Mxsbvn3Y 2024-03-12

已完结

发了一件玉手镯，发的时候还有给快递小哥说是易碎品，让小心点，买家收到货就给我打电话咨询，说是有裂缝，肉眼可见，我还问他有没当面验货，买家说快递小哥没有给他打电话，直接放到收银前台了，我就给快递打电话，他们各种推辞，不解决，这个快半个月了，

投诉进度

企业完结

2024-03-19 20:05:53

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

联系收件人提示无人接听

平台跟进

2024-03-12 21:48:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-12 21:48:48

用户发起投诉

2024-03-12 21:45:03

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