央广购物退款问题待解决，消费者维权受阻

网友保保_dd5fca50 2024-03-13

已完结

我在央广购物买了一件价值391的商品，试用后不满意退货，厂家3.2收到货后平台迟迟不退款，3.9至今我打电话像客服反馈，客服一直以系统出错，财务正在核实为理由不退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-04-28 08:00:09

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-03-13 09:42:13

用户发起投诉

2024-03-13 09:36:45

投诉信息

央广购物

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

391元

投诉编号：

96852285

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