投诉元保保险频繁扣款引发纠纷
网友保保_erJJsaha
已完结银保监会曾发文明确禁止以“首月0元”“首月1元”“免费保障”等为噱头的误导投保行为，但元保保险公司依旧违规开展互联网保险业务。广告频繁出现业务员不停骚扰诱导老人购买保险，而使用者年纪大、手机使用不熟悉，在不知情、无意识下“被开通”投保，甚至“被开通”连续扣款。而在我与元保保险客服人员沟通退费过程中，其以所谓“保单过期，无权受理，无法退款’等理由不处理实际问题，将所谓责任推给老人。2024年3月1日扣款115元现要求元保保险公司全额退回115元，请消费保严厉打击违法违规行为，保护消费者合法权益。
投诉进度
展开全部
