燃气热水器频繁故障
网友保保_mm9tGlT5
已完结在小米商城购买的燃气热水器，频繁出现故障，维修效率低，经两次维修后并更换配件后，依然出现故障，严重影响日常生活。产品质量、维修服务水平存在问题。
投诉进度
企业完结
2024-04-03 14:21:20
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2024-03-30 09:28:50
补充内容
燃气热水器再次故障，师傅上门维修不了，给公司反馈换新，小米客服始终不解决问题
用户补充投诉
2024-03-14 16:35:10
补充内容
小米商城，在没有解决问题的情况下，直接将我提交的维修单取消。
企业跟进
2024-03-14 09:21:31
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
平台跟进
2024-03-13 23:13:03
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-13 23:12:55
用户发起投诉
2024-03-13 23:10:33
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