声音问题音箱，淘宝无解退款难
网友保保_pFFY5oFr
已完结本人于2024年1月19日在淘宝店铺“天猫国际自营全球超级店”购买商品“JBL GO3金砖3代无线蓝牙音箱”，2024年2月9日确认收货，3月6日发现音质不对，以为是音响没电出现不稳电波声音，所以充满了电，3月7日音箱声音还是不对，找了店家客服，店家要求拍视频（第一时间拍了视频），后续沟通中，店家客服做出了三次等待48小时的回复，均予以配合，问题没有解决，我认为是故意拖延我的时间，后找到淘宝官方客服，第一次官方客服让我等待回复，没有解决，第二次，官方客服以我签收时间过长推脱（33天），可是距离我第一次维权到3月13日已经过了7天，到今天3月14日，店铺客服和淘宝官方客服，还是没有给我解决问题，而且电子产品本身就有质保期，不但没有给我解决问题，反而质疑是消费者人为损坏，要我退回检测，却说不出来检测的标准，视频里可以明显的看出来产品就是有问题，店家和淘宝客服推脱，说让我专员回复我，我说帮我转接专员，她们又无法转接，问的问题答非所问，回复速度超级慢，根本不想理我，严重侵害了消费者权益！
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