未收到货却被修改租期并拒退款

网友保保_Bnuqk9QY 2025-08-29

已完结

我在2025年8月15号在人人租平台下单了一部三星，租期是8月20号到25号，但20号我就要用，20号我没有收到，19号晚上我就和商家沟通拒收，商家同意了，我拒收后商家签收了之后，平台显示我24号签收了，还把我的租期改成了8月24到29号，我都没收货我归还什么，拨打商家电话也成了空号，然后我25号联系了人人租平台客户部给我退款，但到现在都没有给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-29 15:05:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 09:23:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 09:12:28

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投诉信息

投诉问题：

联系不到客服不予退款未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

204元

投诉编号：

99450433

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