投诉研途教育（苏州）退款纠纷

网友保保_w4wdIImc 2024-03-14

已完结

我于2024年1月1日听信研途考研教育机构市场专员诱导我100元抵2900的课时费用，迅速缴款18200购买研途教育25考研全年蜕变班，并于2024年3月12日正式提出退款申请，遭到班主任搪塞进行售后反馈，并在提出投诉以后才收到3月13日售后服务部门人员反馈并被告知“合同履行报课15日后无特殊情况不得进行退费”这一理由拒绝退费申请，并提出进行上部门反馈，但上部门驳回退费需求必须强制执行合同无法退费，这一霸王条款要求，该条款法律上属于形式条款认定无效，同时教育合同属于人身合同，有权进行退费，而研途教育的拒绝退费方式携带霸王性质，不具有合法性，对此我提出退费要求，依据已经产生的服务费和课时费按照合同标的进行合理扣除退还剩下费用